Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) und Widerrufsbelehrung

Stand: 4. Oktober 2026 · Fassung agb_v4-2026-10. Diese Fassung wird bei jeder Bestellung mitgespeichert; bei einer späteren Änderung bleibt für deine Bestellung die Fassung maßgeblich, die du bei der Bestellung akzeptiert hast.

Was sich gegenüber der Fassung agb_v3-2026-09 geändert hat

Diese Übersicht ist kein Vertragsbestandteil. Sie steht hier, damit niemand zwei Fassungen nebeneinanderlegen muss.

1. Neu: das digitale Produkt „Pack Cartas listas“ (9,99 EUR, Einmalzahlung) ist ein eigener Vertragsgegenstand (§ 3.4); Preis in § 6, Bereitstellung in § 7, Aktualisierungen in § 13.
2. Angepasst: die Widerrufsbelehrung (§ 8) gilt für alle drei Produkte, und das vorzeitige Erlöschen des Widerrufsrechts nach § 356 Absatz 6 BGB (§ 9) gilt für das Dossier und für das Pack, nicht für das Abonnement. Die Bestellschaltfläche des Packs (§ 5) lautet wie beim Dossier „Zahlungspflichtig bestellen“.
3. Angepasst: im Abonnement ist der Zugang zum Pack ohne Aufpreis enthalten, solange das Abonnement besteht (§ 18.1). Für bestehende Abonnements ändert sich nichts zu deinen Lasten.

Frühere Änderung: Fassung agb_v3-2026-09 gegenüber agb_v2-2026-09

1. Neu: das Abonnement „ATERRIZA EU Contigo“ ist ein eigener Vertragsgegenstand (§ 3.3) mit eigenen Regeln zu Testphase, Preis, Widerruf, Laufzeit und Kündigung (§§ 18 bis 22).
2. Korrigiert: das vorzeitige Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten steht seit dem 19. Juni 2026 in § 356 Absatz 6 BGB (vorher Absatz 5). Die Fassung agb_v2 nannte noch die alte Nummer. Inhaltlich ändert sich für dich nichts; zusätzlich ist jetzt ausdrücklich genannt, dass wir dir vorher die Vertragsbestätigung nach § 312f BGB zur Verfügung stellen müssen.
3. Korrigiert: der Wertersatz nach einem Widerruf steht seit dem 28. Mai 2022 in § 357a BGB (vorher § 357 Absatz 8). Für das Abonnement verzichten wir vollständig auf diesen Wertersatz (§ 20.3) — das ist günstiger für dich als das Gesetz.
4. Neu: die elektronische Widerrufsfunktion nach § 356a BGB („Vertrag widerrufen“), die seit dem 19. Juni 2026 Pflicht ist, und die Seite aterrizaeu.com/legal/widerruf/ mit Widerrufsbelehrung und Muster-Widerrufsformular für beide Produkte (§ 11).
5. Neu: die Kündigungsschaltfläche nach § 312k BGB („Verträge hier kündigen“) und die Seite aterrizaeu.com/kuendigen/ (§ 21.4).
6. Präzisiert: die Steuerfreiheit heißt jetzt korrekt „steuerfrei nach § 19 Absatz 1 UStG“; der Jahrestarif nennt zusätzlich die monatlichen Gesamtkosten (Artikel 246a § 1 Absatz 1 Satz 1 Nummer 8 EGBGB).
7. Neu: wir behalten uns keine einseitige Preiserhöhung vor (§ 19.4), und die Aktualisierungspflicht des § 327f BGB ist ausdrücklich genannt (§ 13).

§ 1 Anbieterin und Vertragspartnerin

Weitere Angaben im Impressum.

§ 2 Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für die Nutzung der Website aterrizaeu.com, für das kostenlose Benutzerkonto und für alle über diese Website geschlossenen entgeltlichen Verträge über digitale Produkte. Abweichende Bedingungen der Kundin oder des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.

Das Angebot richtet sich an Verbraucherinnen und Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sowie an Unternehmerinnen und Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Die Regelungen zum Widerruf (§§ 8 bis 11 und § 20) sowie die Kündigungsschaltfläche (§ 21.4) gelten ausschließlich für Verbraucherinnen und Verbraucher.

§ 3 Gegenstand des Angebots

3.1 Kostenlose Inhalte und kostenloses Konto

ATERRIZA EU stellt allgemeine, redaktionell aufbereitete Informationen in spanischer Sprache über behördliche und alltägliche Abläufe in Deutschland bereit, jeweils mit Angabe der amtlichen Quelle und des Datums der letzten Überprüfung. Ein kostenloses Konto erlaubt es, eigene Fristen und Termine zu verwalten und Erinnerungen zu erhalten. Für diese Leistungen wird kein Entgelt verlangt; ein Anspruch auf dauerhafte Verfügbarkeit besteht nicht.

3.2 Kostenpflichtiges digitales Produkt: «Tu dossier de vivienda»

Gegenstand ist die einmalige Bereitstellung eines digitalen Inhalts, der nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert wird. Er besteht aus zwei PDF-Dateien, die automatisiert aus den Angaben erzeugt werden, die die Kundin oder der Kunde selbst in einem Formular erklärt:

• Bewerbungsunterlage (Bewerbung_…pdf) in deutscher Sprache: Anschreiben an die Vermieterseite, ausgefüllte Mieterselbstauskunft, Erläuterung zur SCHUFA-Situation, Darstellung der Einkünfte im hierzulande üblichen Format, Erklärung zur bisherigen Wohnsituation sowie eine Übersicht der eigenen Unterlagen, die die Kundin oder der Kunde selbst beifügen muss. Sofern erklärt, zusätzlich eine Mietbürgschaftserklärung zur Unterschrift durch die bürgende Person.
• Anwendungsleitfaden (Guia_ATERRIZAEU_…pdf) in spanischer Sprache: Kurznachrichten zur Antwort auf Wohnungsanzeigen, Prüfliste zu Betrugsmerkmalen, Hinweise zum Mietvertrag und rechtliche Hinweise.

Es werden keinerlei Dokumente der Kundin oder des Kunden entgegengenommen, geprüft oder gespeichert. Sämtliche Inhalte stammen ausschließlich aus den selbst erklärten Angaben. Die Erzeugung erfolgt vollständig automatisiert; eine inhaltliche Prüfung durch einen Menschen findet vor der Auslieferung nicht statt.

3.3 Kostenpflichtiges Abonnement: «ATERRIZA EU Contigo»

Gegenstand ist eine digitale Dienstleistung im Sinne des § 327 Absatz 2 Satz 2 BGB, die während der gesamten Vertragslaufzeit fortlaufend bereitgestellt wird. Einzelheiten zum Leistungsumfang, zur Testphase, zum Preis, zum Widerruf, zur Laufzeit und zur Kündigung stehen in den §§ 18 bis 22 dieser Bedingungen.

3.4 Kostenpflichtiges digitales Produkt: «Pack Cartas listas»

Gegenstand ist die einmalige Bereitstellung des Zugangs zu vier Briefvorlagen in deutscher Sprache mit spanischer Übersetzung (Kündigung eines Mietverhältnisses, Kündigung eines Vertrags, Kündigung des eigenen Arbeitsverhältnisses und Antrag auf ein qualifiziertes Arbeitszeugnis). Die Briefe werden automatisiert als PDF-Datei aus den Angaben erzeugt, die die Kundin oder der Kunde selbst eingibt, und zum Abruf bereitgestellt. Es handelt sich um digitale Inhalte im Sinne des § 327 Absatz 2 Satz 1 BGB, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden.

Der Zugang wird gegen eine Einmalzahlung von 9,99 EUR (steuerfrei nach § 19 Absatz 1 UStG) auf unbefristete Zeit eingeräumt; es gibt kein Abonnement und keine automatische Verlängerung. Stellen wir das Produkt ein, informieren wir die Käuferinnen und Käufer vorher in Textform; ihre gesetzlichen Rechte (§§ 327 ff. BGB) bleiben unberührt.

Die Inhalte der Briefe werden nicht gespeichert. Die Briefe sind Muster: es findet keine Rechtsberatung und keine Bewertung des Einzelfalls statt (§ 2 RDG, siehe § 4). Die drei kostenlosen Briefvorlagen (§ 3.1) sind nicht Gegenstand dieses Vertrags. Wer ein aktives Abonnement hat (§ 3.3), hat den Zugang zu den vier Briefvorlagen während der Vertragslaufzeit ohne zusätzliches Entgelt (§ 18.1). Für dieses Produkt gilt das vorzeitige Erlöschen des Widerrufsrechts nach § 9.

§ 4 Was ausdrücklich nicht Gegenstand des Angebots ist

• Keine Rechtsdienstleistung im Sinne des § 2 RDG. Es findet keine rechtliche Prüfung des Einzelfalls statt und es wird keine Auskunft darüber erteilt, ob eine Pflicht oder ein Anspruch im konkreten Fall besteht. Das gilt auch für den automatischen Assistenten und für jede Erläuterung eines Schreibens: erklärt wird, was ein Begriff oder ein Verfahren allgemein bedeutet, nie, was in deinem Fall zu tun ist.
• Keine Steuerberatung und keine Beratung in Sozialversicherungs- oder Aufenthaltsangelegenheiten.
• Keine Wohnungsvermittlung: es werden keine Wohnungen gesucht, nachgewiesen, vermittelt oder verhandelt (§ 34c GewO, WoVermRG). Es wird kein Vermittlungsentgelt erhoben.
• Keine Vertretung gegenüber Behörden, Vermieterinnen und Vermietern oder Arbeitgebern.
• Keine amtliche oder beglaubigte Übersetzung.
• Kein Erfolg wird geschuldet. Geschuldet ist die Bereitstellung der beschriebenen Leistungen, nicht der Abschluss eines Mietvertrags, nicht die Einhaltung einer Frist durch eine Behörde und nicht die Bewilligung einer Leistung.

§ 5 Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte auf der Website ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

1. Die Kundin oder der Kunde beantwortet das Formular beziehungsweise wählt den Tarif. Die Angaben können bis zum Absenden der Bestellung jederzeit korrigiert werden (§ 312i Absatz 1 Satz 1 Nummer 1 BGB).
2. Unmittelbar über der Bestellschaltfläche werden klar, verständlich und hervorgehoben die Informationen nach § 312j Absatz 2 BGB in Verbindung mit Artikel 246a § 1 Absatz 1 Satz 1 Nummer 1, 5 bis 7, 8, 14 und 15 EGBGB angezeigt: die wesentlichen Eigenschaften der Leistung, der Gesamtpreis einschließlich aller Steuern und Abgaben, etwaige Zusatzkosten, bei einem Abonnement zusätzlich die pro Abrechnungszeitraum anfallenden Gesamtkosten und die monatlichen Gesamtkosten, die Laufzeit und die Kündigungsbedingungen sowie eine etwaige Mindestdauer.
3. Die Bestellung wird durch Betätigen der Bestellschaltfläche abgegeben (§ 312j Absatz 3 BGB). Sie ist beschriftet mit
   • „Zahlungspflichtig bestellen“ beim Dossier (§ 3.2) und beim Pack (§ 3.4) sowie
   • „Zahlungspflichtig abonnieren“ beim Abonnement (§ 3.3).
4. Die Verträge über das Dossier und über das Pack kommen zustande, sobald der Bezahlvorgang bei unserem Zahlungsdienstleister abgeschlossen und die Zahlung bestätigt ist. Der Vertrag über das Abonnement kommt bereits mit dem Beginn der kostenlosen Testphase zustande, also vor der ersten Zahlung (§ 19.1).
5. Unmittelbar danach erhält die Kundin oder der Kunde eine Bestätigung des Vertrags auf einem dauerhaften Datenträger per E-Mail (§ 312f Absatz 2 und 3 BGB). Diese enthält den Vertragsinhalt, die Widerrufsbelehrung, das Muster-Widerrufsformular und — beim Dossier und beim Pack — die Bestätigung der nach § 356 Absatz 6 BGB erklärten Zustimmung mit Datum und Uhrzeit.

Der Vertragstext wird von uns nicht über die in der Datenschutzerklärung genannten Fristen hinaus gespeichert. Die Bestätigungs-E-Mail ist die dauerhafte Kopie des Vertrags; sie sollte aufbewahrt werden.

Die Vertragssprache ist Spanisch; rechtlich verbindlich ist die deutsche Fassung dieser Bedingungen.

§ 6 Preise und Zahlung

Der Preis für «Tu dossier de vivienda» beträgt 29,00 EUR, der Preis für das «Pack Cartas listas» 9,99 EUR (Einmalzahlung). Die Preise für das Abonnement stehen in § 19.2. Es handelt sich jeweils um den Gesamtpreis im Sinne des § 3 Absatz 1 der Preisangabenverordnung (PAngV); weitere Kosten fallen nicht an. Die Umsätze sind nach § 19 Absatz 1 UStG (Kleinunternehmerregelung) steuerfrei; Umsatzsteuer wird nicht berechnet und nicht gesondert ausgewiesen. Die Preise sind nicht auf Grundlage einer automatisierten Entscheidungsfindung personalisiert.

Die Zahlung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland — beim Dossier und beim Pack im Voraus, beim Abonnement wiederkehrend nach Ablauf der Testphase. Zahlungsdaten (insbesondere Kartendaten) werden von uns weder erhoben noch gespeichert noch verarbeitet; sie werden ausschließlich bei Stripe eingegeben. Einzelheiten in der Datenschutzerklärung.

§ 7 Bereitstellung des Dossiers und des Packs

Beim Dossier erfolgt die Bereitstellung unmittelbar nach Bestätigung der Zahlung, in der Regel innerhalb weniger Minuten, per E-Mail an die angegebene Adresse, mit beiden PDF-Dateien im Anhang. Zusätzlich steht ein persönlicher Download-Link 7 Tage lang zur Verfügung.

Beim Pack erfolgt die Bereitstellung ebenfalls unmittelbar nach Bestätigung der Zahlung: wer angemeldet bestellt, erhält den Zugang in seinem Konto; wer ohne Konto bestellt, erhält per E-Mail einen persönlichen Zugangslink, der auf jedem Gerät gilt. Die Briefe werden bei jedem Abruf neu als PDF erzeugt und nicht bei uns gespeichert; der 7-Tage-Download-Link gilt nur für das Dossier.

Technische Voraussetzungen: eine funktionsfähige E-Mail-Adresse, ein Gerät, das PDF-Dateien anzeigen kann, sowie ein Internetzugang. Es ist keine Software zu erwerben und kein Konto anzulegen. Es bestehen keine Interoperabilitätsbeschränkungen und kein technischer Kopierschutz.

Sollte die Bereitstellung aus von uns zu vertretenden Gründen ausbleiben, wird die Kundin oder der Kunde per E-Mail informiert; auf Wunsch wird der gezahlte Betrag vollständig erstattet.

§ 8 Widerrufsbelehrung (Dossier, Pack und Abonnement)

Widerrufsrecht. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Beim Abonnement ist das der Tag, an dem die kostenlose Testphase beginnt (§ 5 Nummer 4).

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Maria Jesus Silva Sotillo — ATERRIZA EU, Im Hagen 4, 54439 Saarburg, Deutschland, E-Mail: hola@aterrizaeu.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist, oder die elektronische Widerrufsfunktion nach § 11 nutzen.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Zum Wertersatz beim Abonnement siehe § 20.3.

§ 9 Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts beim Dossier und beim Pack

Dieser Paragraf gilt für «Tu dossier de vivienda» (§ 3.2) und für das «Pack Cartas listas» (§ 3.4). Bei einem Vertrag über die Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht gemäß § 356 Absatz 6 BGB (bis zum 18. Juni 2026: § 356 Absatz 5 BGB), wenn wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, nachdem Sie

1. ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen,
2. Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags Ihr Widerrufsrecht verlieren, und
3. wir Ihnen eine Bestätigung des Vertrags nach § 312f BGB auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt haben.

Die ersten beiden Erklärungen werden vor der Bestellung über ein gesondertes, nicht vorangekreuztes Kontrollkästchen mit folgendem Wortlaut abgegeben:

„Ich verlange ausdrücklich, dass mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird. Mir ist bekannt, dass ich mit Beginn der Ausführung mein Widerrufsrecht verliere.“

Ohne diese Erklärung ist eine Bestellung technisch nicht möglich. Die Erklärung wird mit Datum, Uhrzeit und der Fassung dieser Bedingungen gespeichert und in der Bestätigungs-E-Mail wiedergegeben; die Bestätigung nach Nummer 3 ist genau diese E-Mail. Wer das Widerrufsrecht behalten möchte, kann uns stattdessen per E-Mail schreiben; die Bereitstellung erfolgt dann erst nach Ablauf der vierzehn Tage.

Beim Abonnement gilt dieser Paragraf nicht. Dort erlischt das Widerrufsrecht nicht vorzeitig — siehe § 20.

§ 10 Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an: Maria Jesus Silva Sotillo — ATERRIZA EU, Im Hagen 4, 54439 Saarburg, Deutschland, E-Mail: hola@aterrizaeu.com)

• Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
• Bestellt am (*) / erhalten am (*)
• Name des/der Verbraucher(s)
• Anschrift des/der Verbraucher(s)
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
• Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Das Formular steht auch auf der Seite Widerruf zum Ausfüllen bereit.

§ 11 Elektronische Widerrufsfunktion (§ 356a BGB)

Seit dem 19. Juni 2026 stellen wir Ihnen zusätzlich eine elektronische Widerrufsfunktion zur Verfügung. Sie erreichen sie über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ im Fußbereich jeder Seite und unter aterrizaeu.com/legal/widerruf/. Dort geben Sie Ihren Namen, die Bezeichnung des Vertrags, den Sie widerrufen wollen, und eine elektronische Kontaktmöglichkeit an und geben Ihre Widerrufserklärung mit der Schaltfläche „Widerruf bestätigen“ ab.

Den Zugang Ihrer Erklärung bestätigen wir Ihnen unverzüglich in Textform mit ihrem Inhalt sowie dem Datum und der Uhrzeit des Zugangs. Ihre Erklärung gilt als innerhalb der Widerrufsfrist zugegangen, wenn Sie sie vor Ablauf der Frist über diese Funktion abgegeben haben.

§ 12 Mängel digitaler Produkte

Es gelten die gesetzlichen Vorschriften über Verträge über digitale Produkte (§§ 327 ff. BGB). Das Dossier wird einmalig bereitgestellt; eine Pflicht zur Aktualisierung des bereits ausgelieferten PDF über den gesetzlichen Rahmen hinaus besteht nicht. Für das Pack gilt § 13.

Ist ein Produkt mangelhaft, kann Nacherfüllung verlangt werden; wir stellen die Leistung in diesem Fall korrigiert erneut bereit. Bleibt dies erfolglos, bestehen die gesetzlichen Rechte auf Minderung oder Beendigung des Vertrags.

§ 13 Aktualisierungen und Aktualität der Inhalte

Für das Abonnement als dauerhaft bereitgestellte digitale Dienstleistung stellen wir während der gesamten Vertragslaufzeit die Aktualisierungen bereit, die für den Erhalt der Vertragsmäßigkeit erforderlich sind, und informieren darüber (§ 327f BGB). Praktisch heißt das: die Fristen, Beträge und Verfahren, auf denen dein Kalender beruht, werden laufend gegen die amtlichen Quellen geprüft; jede Inhaltsseite nennt ihre Quelle und das Datum der letzten Überprüfung, und geänderte Fristen erscheinen in deinem Kalender, ohne dass du etwas tun musst.

Auch für das Pack stellen wir während des Zeitraums, den die Kundin oder der Kunde nach Art und Zweck des Produkts erwarten kann, die für den Erhalt der Vertragsmäßigkeit erforderlichen Aktualisierungen bereit (§ 327f BGB): die Briefvorlagen und ihre gesetzlichen Grundlagen werden laufend gegen die amtlichen Quellen geprüft; jeder Brief nennt seine Rechtsgrundlagen und das Datum der letzten Überprüfung.

Rechtslage, Fristen und Beträge können sich ändern. Maßgeblich ist stets die jeweils geltende amtliche Quelle, nicht die Darstellung auf dieser Website. Inhalte, die noch nicht überprüft wurden, sind als Entwurf gekennzeichnet und werden nicht als gesicherte Information dargestellt.

§ 14 Richtigkeit der Angaben der Kundin oder des Kunden

Die erzeugten Unterlagen und der persönliche Kalender geben ausschließlich die selbst erklärten Angaben wieder. Für deren Richtigkeit und Vollständigkeit ist die Kundin oder der Kunde verantwortlich; wir prüfen sie nicht und können sie nicht prüfen. Unrichtige Angaben gegenüber einer Vermieterseite oder einer Behörde können erhebliche Nachteile haben. Ein Mangel unseres Produkts liegt nicht vor, wenn die Angaben unzutreffend waren.

§ 15 Haftung

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Die vorstehenden Beschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Für externe Links wird keine Haftung übernommen; für deren Inhalte sind ausschließlich deren Betreiber verantwortlich.

§ 16 Urheberrecht und Nutzungsrechte

Die Texte dieser Website sind urheberrechtlich geschützt. Das Verlinken und das Zitieren mit Quellenangabe sind ausdrücklich erwünscht; die vollständige Übernahme ganzer Seiten ohne Zustimmung ist es nicht.

An den erzeugten Unterlagen wird ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für eigene Zwecke eingeräumt: Sie dürfen unbegrenzt verwendet, ausgedruckt und an Vermieterinnen und Vermieter sowie, beim Pack, an die jeweilige Empfängerin oder den jeweiligen Empfänger des Briefs gesendet werden. Nicht gestattet sind der Weiterverkauf, die gewerbliche Weitergabe an Dritte und die Veröffentlichung der Vorlagen als solche.

§ 17 Streitbeilegung

Die Europäische Kommission hatte eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereitgestellt; dieser Dienst wurde zum 20.07.2025 eingestellt. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG).

§ 18 Abonnement «ATERRIZA EU Contigo» — Leistungsumfang

18.1 Was im Abonnement enthalten ist

• Der persönliche Kalender: die behördlichen Schritte und Fristen, die sich aus den eigenen Angaben ergeben, mit den jeweils eigenen Datumsangaben und der amtlichen Quelle jeder Frist.
• Erinnerungen 90, 30 und 7 Tage vor jeder Frist per E-Mail und, wenn im Browser erlaubt, als Push-Nachricht auf dem Gerät.
• Der Export des persönlichen Kalenders als .ics-Datei zum Import in den Kalender des Smartphones (Apple, Google, Outlook); die Datei ist eine Momentaufnahme zum Zeitpunkt des Downloads.
• Der Zugang zu den vier Briefvorlagen des «Pack Cartas listas» (§ 3.4), solange das Abonnement besteht, einschließlich der kostenlosen Testphase, ohne zusätzliches Entgelt.
• Der Dokumenten-Erklärer, ab dem Zeitpunkt, zu dem wir ihn bereitstellen. Er ist zum Stand dieser Fassung noch nicht verfügbar; welche Bestandteile bereits verfügbar sind, ist auf der Bestellseite vor der Bestellung angegeben.

18.2 Was weiterhin kostenlos bleibt

Der Agent ist kostenlos. Die öffentlichen Inhalte, das Konto, die Selbsteinschätzung („Mi situación“), der allgemeine Steuerkalender von FinanzLatina, der automatische Assistent und die Community bleiben kostenlos und sind nicht Gegenstand des Abonnements. Wer kündigt, behält sie unverändert (§ 21.5).

18.3 Verfügbarkeit

Wir bemühen uns um eine durchgehende Verfügbarkeit, schulden sie aber nicht ununterbrochen. Wartungsarbeiten, Störungen bei Vorleistern und Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs können zu Unterbrechungen führen. Bei einer von uns zu vertretenden, erheblichen und länger andauernden Unterbrechung bestehen die gesetzlichen Rechte aus den §§ 327 ff. BGB.

§ 19 Testphase, Preis und Zahlung beim Abonnement

19.1 Kostenlose Testphase (30 Tage, mit Zahlungsmethode)

Das Abonnement beginnt mit einer kostenlosen Testphase von 30 Tagen. Für den Beginn ist die Hinterlegung einer Zahlungsmethode erforderlich; während der Testphase wird nichts abgebucht. Der Vertrag kommt bereits mit dem Beginn der Testphase zustande — deshalb ist die Bestellschaltfläche auch hier mit „Zahlungspflichtig abonnieren“ beschriftet. Vor der Bestellung wird das genaue Datum angezeigt, an dem die Testphase endet und die erste Abbuchung erfolgt.

Wird nicht vor Ablauf der Testphase gekündigt, geht das Abonnement automatisch in den gewählten kostenpflichtigen Tarif über und der Betrag wird abgebucht. Wir erinnern Sie sieben Tage und drei Tage vor dem Ende der Testphase per E-Mail an das Datum, den Betrag und die Möglichkeit, vorher zu kündigen. Diese Erinnerungen sind eine freiwillige Leistung; auf sie kann sich niemand berufen, um eine unterlassene Kündigung zu entschuldigen.

Je Person und je Zahlungsmethode wird die Testphase einmal gewährt. Bei einem erneuten Abschluss nach einer früheren Testphase beginnt das Abonnement sofort kostenpflichtig; das wird vor der Bestellung angezeigt.

19.2 Preise

• Monatstarif: 4,99 EUR im Monat. Gesamtkosten je Abrechnungszeitraum: 4,99 EUR.
• Jahrestarif: 49,00 EUR im Jahr. Gesamtkosten je Abrechnungszeitraum: 49,00 EUR; das entspricht monatlichen Gesamtkosten von 4,08 EUR (Artikel 246a § 1 Absatz 1 Satz 1 Nummer 8 EGBGB).

Beide Beträge sind Gesamtpreise; weitere Kosten fallen nicht an. Steuerfrei nach § 19 Absatz 1 UStG (Kleinunternehmerregelung): Umsatzsteuer wird nicht berechnet und nicht gesondert ausgewiesen.

19.3 Abbuchung und Rechnungen

Die erste Abbuchung erfolgt am Tag nach dem Ende der Testphase, danach jeweils zu Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums (monatlich oder jährlich, je nach Tarif). Rechnungen stellt unser Zahlungsdienstleister automatisch aus; sie sind im Kundenbereich und über den Link in der jeweiligen E-Mail abrufbar.

19.4 Preisänderungen

Wir behalten uns keine einseitige Preiserhöhung vor. Der bei der Bestellung angezeigte Preis gilt für die Dauer des Abonnements. Ein geänderter Preis gilt nur für danach geschlossene Verträge. Sollte eine Preisänderung für bestehende Abonnements einmal unvermeidbar sein, wird sie mindestens zwei Monate vorher in Textform angekündigt und wird nur wirksam, wenn die betroffene Person ihr zustimmt; ohne Zustimmung läuft das Abonnement zum bisherigen Preis bis zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums weiter und endet dann.

§ 20 Widerruf beim Abonnement

20.1 Das Widerrufsrecht besteht und erlischt nicht vorzeitig

Es gilt die Widerrufsbelehrung des § 8: vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses, also ab dem Beginn der Testphase. Anders als beim Dossier und beim Pack (§ 9) erlischt das Widerrufsrecht beim Abonnement nicht dadurch, dass wir mit der Leistung beginnen. Das Erlöschen nach § 356 Absatz 5 BGB setzt voraus, dass die Dienstleistung vollständig erbracht ist; bei einem fortlaufenden Abonnement ist das innerhalb der Widerrufsfrist nicht der Fall. Ein neues Widerrufsrecht entsteht durch den Übergang von der Testphase in den kostenpflichtigen Tarif nicht, weil es sich um denselben Vertrag handelt.

20.2 Was ein Widerruf praktisch bedeutet

Weil die vierzehn Tage vollständig innerhalb der dreißigtägigen Testphase liegen, ist zum Zeitpunkt eines fristgerechten Widerrufs in aller Regel noch nichts gezahlt worden. Dann gibt es nichts zu erstatten und nichts zu zahlen: der Vertrag endet sofort. Ist ausnahmsweise doch schon etwas gezahlt worden, erstatten wir es vollständig, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen.

20.3 Verzicht auf Wertersatz (§ 357a Absatz 2 BGB)

Nach § 357a Absatz 2 BGB dürften wir für die bis zum Widerruf bereits erbrachte Leistung einen anteiligen Wertersatz verlangen, wenn Sie ausdrücklich verlangt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen. Darauf verzichten wir vollständig. Bei einem Widerruf des Abonnements wird kein Wertersatz berechnet und kein Betrag einbehalten. Dieser Verzicht ist eine für Sie günstigere Abweichung vom Gesetz; er gilt ab der Fassung agb_v3-2026-09 für alle Abonnements.

20.4 Wie Sie widerrufen

Formlos per E-Mail an hola@aterrizaeu.com, mit dem Muster-Widerrufsformular (§ 10) oder über die elektronische Widerrufsfunktion (§ 11) unter aterrizaeu.com/legal/widerruf/.

§ 21 Laufzeit, Verlängerung und Kündigung des Abonnements

21.1 Laufzeit und Verlängerung (§ 309 Nummer 9 BGB)

Der Monatstarif läuft jeweils einen Monat und verlängert sich, wenn nicht gekündigt wird, jeweils um einen weiteren Monat. Er ist jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündbar, ohne Kündigungsfrist.

Der Jahrestarif hat eine anfängliche Laufzeit von einem Jahr. Nach Ablauf dieses ersten Jahres verlängert er sich nicht um ein weiteres geschlossenes Jahr, sondern läuft auf unbestimmte Zeit weiter und kann dann jederzeit mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden (§ 309 Nummer 9 Buchstabe b BGB). Eine Kündigungsfrist vor Ablauf des ersten Jahres gilt nicht; eine Kündigung während des ersten Jahres wirkt zum Ende dieses Jahres.

Eine Mindestdauer über die genannten Zeiträume hinaus gibt es nicht.

21.2 Wirkung der Kündigung

Das Abonnement bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums nutzbar; es wird nichts rückwirkend entzogen und nichts anteilig zurückgezahlt. Danach kehrt das Konto in die kostenlose Stufe zurück (§ 18.2).

21.3 Kündigung aus wichtigem Grund

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund (§ 314 BGB) bleibt für beide Seiten unberührt.

21.4 Kündigungsschaltfläche (§ 312k BGB)

Im Fußbereich jeder Seite finden Sie die Schaltfläche „Verträge hier kündigen“. Sie ist ohne Anmeldung und ohne Zugangsdaten erreichbar und führt zur Bestätigungsseite unter aterrizaeu.com/kuendigen/. Dort können Sie angeben:

1. die Art der Kündigung und, bei einer außerordentlichen Kündigung, den Kündigungsgrund,
2. Ihre Bezeichnung zur eindeutigen Identifizierbarkeit (Name und die E-Mail-Adresse des Abonnements),
3. die Bezeichnung des Vertrags, den Sie kündigen wollen,
4. den Zeitpunkt, zu dem die Kündigung wirken soll, und
5. Ihre Kontaktdaten für die elektronische Übermittlung der Kündigungsbestätigung.

Die Kündigungserklärung geben Sie mit der Schaltfläche „Jetzt kündigen“ ab. Sie können sie anschließend mit Datum und Uhrzeit der Abgabe speichern (§ 312k Absatz 3 BGB). Den Zugang bestätigen wir Ihnen unverzüglich in Textform per E-Mail, mit dem Inhalt Ihrer Erklärung, dem Datum und der Uhrzeit des Zugangs sowie dem Zeitpunkt, zu dem das Vertragsverhältnis endet (§ 312k Absatz 4 BGB). Machen Sie keine Angabe zum Zeitpunkt, wirkt die Kündigung zum frühestmöglichen Zeitpunkt (§ 312k Absatz 5 BGB).

Daneben können Sie jederzeit angemeldet unter „Mi plan“ in den Einstellungen kündigen oder uns formlos per E-Mail schreiben; diese Wege bleiben unberührt.

21.5 Was eine Kündigung nicht bewirkt

Eine Kündigung löscht keine Kontodaten und keine Inhalte. Das Konto besteht in der kostenlosen Stufe fort. Wer zusätzlich die vollständige Löschung möchte, kann sie jederzeit selbst in der App vornehmen (Artikel 17 DSGVO, siehe Datenschutzerklärung).

§ 22 Zahlungsverzug beim Abonnement

Schlägt eine Abbuchung fehl, werden Sie per E-Mail informiert, und der Zugang zu den kostenpflichtigen Bestandteilen bleibt sieben Tage nach dem ursprünglichen Abrechnungsdatum bestehen, damit die Zahlungsmethode aktualisiert werden kann; unser Zahlungsdienstleister wiederholt den Einzug in diesem Zeitraum automatisch. Danach wird der Zugang zu den kostenpflichtigen Bestandteilen bis zur erfolgreichen Zahlung ausgesetzt. Die kostenlosen Bestandteile (§ 18.2) bleiben unberührt. Daten werden wegen eines Zahlungsverzugs nicht gelöscht.

§ 23 Anwendbares Recht, Sprache und Änderungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt dies nur, soweit hierdurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem die Verbraucherin oder der Verbraucher den gewöhnlichen Aufenthalt hat.

Für eine Bestellung gilt stets die Fassung dieser Bedingungen, die bei der Bestellung angezeigt und akzeptiert wurde. Eine spätere Änderung wirkt nicht auf bereits geschlossene Verträge zurück. Für laufende Abonnements werden Änderungen dieser Bedingungen mindestens zwei Monate vorher in Textform angekündigt; wer nicht widerspricht, setzt das Abonnement zu den neuen Bedingungen fort, wer widerspricht, kann zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündigen. Auf dieses Recht wird in der Ankündigung ausdrücklich hingewiesen.

Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Dieses Dokument stellt keine Rechtsberatung dar.