Widerruf

Stand: 25. September 2026 · Fassung widerruf_v1-2026-09. Diese Seite gehört zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (§§ 8 bis 11 und § 20).

Die deutsche Fassung ist die vollständige und rechtlich verbindliche. Weiter unten steht eine vollständige Höflichkeitsübersetzung ins Spanische.

Auf einen Blick

Sie wollen einfach kündigen (das Abonnement nicht weiterführen)? Das ist etwas anderes als ein Widerruf: Verträge hier kündigen.
Sie wollen widerrufen (den Vertrag rückabwickeln, innerhalb von vierzehn Tagen)? Dann sind Sie hier richtig: direkt zur Widerrufsfunktion.

1. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Beim Abonnement „ATERRIZA EU Contigo“ ist das der Tag, an dem die kostenlose Testphase beginnt.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Maria Jesus Silva Sotillo — ATERRIZA EU
Im Hagen 4, 54439 Saarburg, Deutschland
E-Mail: hola@aterrizaeu.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist, oder die elektronische Widerrufsfunktion auf dieser Seite nutzen.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Besonderheit beim digitalen Produkt «Tu dossier de vivienda» (29,00 €)

Bei einem Vertrag über die Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig (§ 356 Absatz 6 BGB), wenn wir mit der Ausführung begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, Sie Ihre Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts bestätigt haben und wir Ihnen die Vertragsbestätigung nach § 312f BGB zur Verfügung gestellt haben. Diese Erklärung geben Sie vor der Bestellung über ein gesondertes, nicht vorangekreuztes Kontrollkästchen ab; sie wird mit Datum und Uhrzeit gespeichert und in der Bestätigungs-E-Mail wiedergegeben. Einzelheiten in AGB § 9.

Besonderheit beim Abonnement «ATERRIZA EU Contigo»

Beim Abonnement erlischt das Widerrufsrecht nicht vorzeitig: das Erlöschen nach § 356 Absatz 5 BGB setzt eine vollständig erbrachte Dienstleistung voraus, und eine laufende Leistung ist innerhalb von vierzehn Tagen nicht vollständig erbracht. Der Übergang von der kostenlosen Testphase in den kostenpflichtigen Tarif begründet kein neues Widerrufsrecht, weil es derselbe Vertrag bleibt.

Kein Wertersatz. Nach § 357a Absatz 2 BGB dürften wir für die bis zum Widerruf erbrachte Leistung einen anteiligen Betrag verlangen. Darauf verzichten wir vollständig (AGB § 20.3): bei einem Widerruf des Abonnements wird nichts einbehalten und nichts berechnet. Da die vierzehn Tage vollständig innerhalb der dreißigtägigen Testphase liegen, ist bei einem fristgerechten Widerruf in aller Regel ohnehin noch nichts gezahlt worden.

2. Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an: Maria Jesus Silva Sotillo — ATERRIZA EU, Im Hagen 4, 54439 Saarburg, Deutschland, E-Mail: hola@aterrizaeu.com)

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

____________________________________________

Bestellt am (*) / erhalten am (*): ______________

Name des/der Verbraucher(s): __________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): _____________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ______________

Datum: ________________

(*) Unzutreffendes streichen.

3. Elektronische Widerrufsfunktion (§ 356a BGB)

Hier können Sie Ihre Widerrufserklärung direkt abgeben. Wir bestätigen Ihnen den Zugang unverzüglich in Textform per E-Mail — mit dem Inhalt Ihrer Erklärung sowie Datum und Uhrzeit des Zugangs. Ob der Widerruf wirksam ist, prüfen wir anschließend und teilen es Ihnen mit.

Name Tu nombre y apellidos, para identificarte.

E-Mail El mismo correo con el que contrataste. Ahí te mandamos la confirmación de recepción.

Welcher Vertrag? «Tu dossier de vivienda» (29,00 €) Abonnement «ATERRIZA EU Contigo» Anderer Vertrag

Bestellnummer oder nähere Bezeichnung (optional) Si lo tienes a mano, el número de pedido del correo de confirmación. Si no, déjalo vacío: con tu correo te encontramos igual.

Bestellt am (optional) La fecha en la que hiciste el pedido, si la recuerdas.

= «Desistir del contrato». El siguiente paso te deja revisar los datos antes de confirmar — todavía no se envía nada.

4. Was danach passiert

Den Zugang Ihrer Widerrufserklärung bestätigen wir Ihnen unverzüglich in Textform (§ 356a Absatz 4 BGB). Ihre Erklärung gilt als innerhalb der Widerrufsfrist zugegangen, wenn Sie sie vor Ablauf der Frist über diese Funktion abgegeben haben (§ 356a Absatz 5 BGB). Eine etwaige Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen über dasselbe Zahlungsmittel.

Diese Funktion ersetzt keinen der anderen Wege: eine formlose E-Mail an hola@aterrizaeu.com oder ein Brief genügen genauso.

Dieses Dokument stellt keine Rechtsberatung dar.

Traducción de cortesía (español)

Traducción de cortesía — solo la versión alemana es vinculante.

Última actualización: 25 de septiembre de 2026 · versión widerruf_v1-2026-09. Esta página forma parte de las condiciones de contratación (§§ 8 a 11 y § 20).

De un vistazo

¿Solo quieres cancelar (no seguir con la suscripción)? Eso es distinto de desistir: cancelar aquí.
¿Quieres desistir (deshacer el contrato, dentro de los catorce días)? Entonces estás en el sitio correcto: ir a la función de desistimiento.

1. Información sobre el derecho de desistimiento

Tu derecho

Tienes derecho a desistir de este contrato en catorce días sin dar ningún motivo. El plazo empieza el día en que se cierra el contrato. En la suscripción «ATERRIZA EU Contigo», ese día es el día en que empieza la prueba gratis.

Para ejercerlo tienes que comunicárnoslo (Maria Jesus Silva Sotillo — ATERRIZA EU, Im Hagen 4, 54439 Saarburg, Alemania, correo: hola@aterrizaeu.com) con una declaración clara: una carta o un correo valen. Puedes usar el modelo, que no es obligatorio, o la función electrónica de esta página. Basta con que lo envíes antes de que acabe el plazo.

Qué pasa si desistes

Te devolvemos todo lo que nos hayas pagado sin demora y como mucho en catorce días desde que nos llega tu comunicación, por el mismo medio de pago que usaste, y sin cobrarte nada por la devolución.

Lo especial del dossier de vivienda (29,00 €)

En contenidos digitales que no van en soporte físico, el derecho de desistimiento se extingue antes de tiempo (§ 356 apdo. 6 BGB) si empezamos a ejecutar después de que tú hayas pedido expresamente que empecemos antes de que acabe el plazo, hayas confirmado que sabes que con eso lo pierdes, y te hayamos dado la confirmación del contrato del § 312f BGB. Esa declaración la haces antes de pedir, en una casilla aparte sin marcar; se guarda con fecha y hora y te la devolvemos escrita en el correo de confirmación. Detalle en condiciones § 9.

Lo especial de la suscripción

En la suscripción el derecho no se pierde antes de tiempo: la extinción del § 356 apdo. 5 BGB exige que la prestación esté completamente ejecutada, y una prestación continuada no lo está en catorce días. Pasar de la prueba al plan de pago no abre un derecho nuevo, porque es el mismo contrato.

Sin compensación. El § 357a apdo. 2 BGB nos permitiría cobrar una parte proporcional por lo ya prestado. Renunciamos a ella del todo (condiciones § 20.3): si desistes de la suscripción no se retiene ni se cobra nada. Y como los catorce días caen enteros dentro de los treinta de prueba, cuando alguien desiste en plazo normalmente no ha pagado todavía nada.

2. Modelo de desistimiento

(Si quieres desistir, rellena esto y envíalo a: Maria Jesus Silva Sotillo — ATERRIZA EU, Im Hagen 4, 54439 Saarburg, Alemania, correo: hola@aterrizaeu.com)

Por la presente desisto del contrato de compra del siguiente producto / prestación del siguiente servicio: ____________________

Pedido el / recibido el: ______________

Nombre del consumidor: __________________

Dirección del consumidor: _____________

Firma del consumidor (solo si se comunica en papel): ______________

Fecha: ________________

3. Función electrónica de desistimiento (§ 356a BGB)

El formulario de arriba es esta función. Pones tu nombre, tu correo y cuál es el contrato, y pulsas «Widerruf bestätigen» (confirmar el desistimiento). Te confirmamos la recepción sin demora por correo, en forma de texto, con el contenido de tu declaración y la fecha y la hora exactas. Después comprobamos si el desistimiento es eficaz y te lo decimos.

4. Qué pasa después

Confirmamos la recepción sin demora, en forma de texto (§ 356a apdo. 4 BGB). Tu declaración cuenta como recibida dentro del plazo si la emitiste por esta función antes de que el plazo terminara (§ 356a apdo. 5 BGB). Si hay devolución, se hace sin demora y como mucho en catorce días por el mismo medio de pago.

Esta función no sustituye a ninguna otra vía: un correo sin formalidades a hola@aterrizaeu.com o una carta valen exactamente igual.

Este documento no constituye asesoría jurídica.